Нетология [Нетология] CRM-Маркетинг (2018)

  • Автор темы Рагнар
  • Дата начала
Рагнар

Рагнар

Администратор
Регистрация
08.05.19
Сообщения
49,738
Реакции
219,406
Автор: Нетология
Название: CRM-Маркетинг (2018)


1540710158597-png-png.183




Описание:
Чему вы научитесь в течение курса:
  • СRM-маркетинг: термины, метрики и подходы
    6 часов практики 6 часов теории
    CRM-стратегия и программа лояльности: компоненты и метрики. Стратегия сбора и обработки данных. Построение цикла Acquisition - Retention - Growth. Сбор и обработка данных пользователей. Этапы запуска системы персональных коммуникаций.

  • Сегментация и работа с клиентской базой
    12 часов практики 12 часов теории
    Ключевые метрики клиентов Расчёт CLV: модели, подходы и особенности в разных сферах. Создание профилей клиентов на основе метрик. Построение углубленной Customer Journey Map. Управление базой клиентов: онлайн и офлайн. Механики наращивания базы подписчиков.

  • Персонализация креативных кампаний
    2 часа практики 2 часа теории
    Выбор эффективных механик для акций. Создание и тестирование креативных кампаний. Персонализация креатива в рекламных кампаниях.

  • Проектирование кампаний директ-маркетинга
    6 часов практики 6 часов теории
    Автоматизация email-маркетинга: триггерные письма. Коммуникации в sms, мессенджерах, push-уведомлениях. Мультиканальная поддержка промоакций. Автоматизация коммуникаций. CRM-платформа: выбор, постановка ТЗ.

  • Оценка результативности CRM-стратегии
    6 часов практики 6 часов теории
    Аналитика результатов: ROI и эффективность. Эксперименты: методики проведения. Проведение А/B тестирований. Оценка эффективности CRM-стратегии.
Материал может быть удален по просьбе правообладателя

Скачать:

Для просмотра содержимого вам необходимо авторизоваться
 
Последнее редактирование модератором:
Q

qwerty123

Премиум
Регистрация
29.07.19
Сообщения
4
Реакции
3
Yangban Tal

Yangban Tal

Редактор
Регистрация
24.06.19
Сообщения
15,945
Реакции
55,109
обновил
 
arth

arth

Премиум
Регистрация
29.11.19
Сообщения
139
Реакции
37
подскажите еще курсы по retention маркетингу