Smoky
Редактор
- Регистрация
- 13.06.19
- Сообщения
- 28,152
- Реакции
- 355,318
[Udemy] Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)
Автор курса: Anna Yurchenko
Автор курса: Anna Yurchenko
Чему вы научитесь
- Основы клиентского сервиса
- Причины оттока клиентов
- Сервисная стратегия: от идеи до реализации (10 шагов внедрения)
- 20 способов удержания клиентов
- 10 способов поиска идей для wow-сервиса
Описание
В курсе предусмотрена индивидуальная работа с каждым студентом!
В процессе курса мы совместно разработаем план реализации стратегии сервиса и проработаем на практике возможные мероприятия по улучшению сервиса вашей компании.
Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы получив услугу в одной компании долго не могли успокоиться и со всеми делились удивительным сервисом, который вы там получили? После этого вы стали частым гостем и посетителем этой компании.
Или вас поверг в шок ужасный сервис, после чего вы больше никогда не возвращались в эту компанию? В придачу вы рассказали об этом случае всем своим друзьям и знакомым.
Обе ситуации случаются постоянно, таким образом компании приобретают постоянных клиентов и теряют их навсегда.
Как попасть в компанию из первого списка? Как создать в своей компании сервис, который будет магнитом для ваших клиентов?
В этом курсе я поделюсь с вами своим опытом создания вдохновляющего сервиса за 10 шагов, расскажу 20 способов удержания клиентов, которые вы сможете применить здесь и сейчас.
Также в курсе вы узнаете 10 техник создания вдохновляющего сервиса, которые позволят создать эмоциональную связь с клиентом, которая сделает его вашим фанатом.
Для кого этот курс:
- собственники бизнеса
- менеджеры компаний
- сотрудники, интересующиеся сервисом и улучшением отношений с клиентами
Требования
- Ничего, только желания учиться
- Желание изменить свою компанию и создать превосходный клиентский сервис
Продажник
Скачать
Последнее редактирование модератором:
Похожие темы
- [Udemy] Artur Sobolevskij ― Как успевать в 2 раза больше без стресса и выгорания (2023)
- [Udemy] Alexey Zlotnik - Как начать карьеру на Фрилансе. Заработок на Upwork в 2023
- [Udemy] Ларно Виссер - Мастер-класс Adobe Firefly - следующий шаг в генеративном искусственном интеллекте (2023)
- [Udemy] Vitalii Shumylo - Master Python: от новичка до профессионала с практическими задачами по кодированию (2023)
- [Udemy] Maneesha S. Nirman - Полный курс Foundation Binance по алгоритмическому трейдингу (2023)
- [Udemy] ChatGPT SEO: Повышение рейтинга, трафика и успеха в Интернете (2023)
- [Web Oral] [Udemy] Заработок с ChatGPT - легкий способ для новичков (2023)
- [Udemy] Philip Cotton - Полное руководство для начинающих по 3D-печати; Учебный лагерь (2023)
- [Udemy] Секреты и совершенное владение ChatGPT (2023)
- [Хиари Арбиа] [Udemy] ChatGPT и ваш первый доход в Интернете: практический курс (2023)